Aide & FAQ

Aide & FAQ – LA CRINIÈRE BIO

🍃 1. Les produits sont-ils 100% naturels ?

Oui ! Tous nos soins sont formulés à base d’ingrédients 100% naturels, sans conservateurs chimiques ni produits chimiques. Ils sont également faits main avec amour 💚

👩🏻‍🦰 👨🏻‍🦰2. À qui s’adressent les produits ?

Nos produits conviennent aussi bien aux femmes qu’aux hommes, pour tous types de cheveux et de peaux, même les plus sensibles.

📦 3. Quels sont les délais de livraison ?

Livraison disponible dans tout le Maroc 🇲🇦
Délai estimé : 2 à 5 jours ouvrables
Livraison gratuite sur certaines offres/packs

💳 4. Quels sont les modes de paiement ?

Paiement à la livraison (espèces)

🔄 5. Puis-je retourner un produit ?

Par mesure d’hygiène, aucun retour ou échange n’est accepté après ouverture.
En cas de produit endommagé ou erreur, contactez-nous sous 24h avec photo 📸

📲 6. Comment vous contacter ?

Notre service client est disponible sur WhatsApp au 00212653622712
📩 Réponse rapide et accompagnement personnalisé.

❓ المساعدة والأسئلة الشائعة – LA CRINIÈRE BIO

هل المنتجات طبيعية 100%؟

نعم! جميع منتجاتنا مُحضّرة من مكونات طبيعية 100%، بدون مواد حافظة أو مواد كيميائية
كما أنها مصنوعة يدويًا بحُب واهتمام 💚

لمن تناسب هذه المنتجات؟

منتجاتنا مناسبة للنساء والرجال، ولجميع أنواع الشعر والبشرة، حتى الحساسة منها

ما هي مدة التوصيل؟

التوصيل متاح لجميع مدن المغرب 🇲🇦
المدة التقديرية للتوصيل: من 2 إلى 5 أيام عمل

ما هي طرق الدفع؟

الدفع نقدًا عند الاستلام

هل يمكنني إرجاع المنتج؟

لأسباب تتعلق بالنظافة، لا نقبل أي إرجاع أو استبدال بعد فتح المنتج.
في حال استلام منتج تالف أو خطأ في الطلب، يرجى التواصل معنا خلال 24 ساعة مع صورة 📸

كيف يمكنني التواصل معكم؟

فريق خدمة العملاء متاح عبر واتساب على الرقم:00212653622712
📩 نردّ بسرعة ونقدّم لك المساعدة التي تحتاجينها